Anche nel settore immobiliare si sta facendo largo, in maniera sempre
più incisiva, l’impiego dell’Intelligenza Artificiale. La sua applicazione?
Raccolta e gestione dei dati finalizzata alla compravendita,
alla valutazione immobiliare o alla interazione con i clienti.
Eticasa anticipa i tempi e impiega l’Intelligenza Artificiale nell’immobiliare come supporto all’esperienza del suo agente, per accrescere la qualità dei servizi al cliente. Ecco come.
Acquisizione dei dati
per promozione e marketing
L’enorme quantità di dati appartenenti ai consumatori, raccolti attraverso applicazioni abilitate all’Intelligenza Artificiale (Social, Google*, la nostra applicazione Estetico), possono essere incrociati per rendere più efficaci le campagne marketing. È così più probabile che l’annuncio dell’immobile trovi il suo potenziale acquirente.
Così opera Eticasa.
Non solo. L’analisi delle informazioni raccolte dall’esperienza di uso e navigazione sul sito Eticasa del cliente, consente di conoscerlo meglio e di formulare e inviare proposte in target, che non tengano conto soltanto dei parametri da lui espressamente selezionati durante le ricerche
Nello specifico Eticasa:
Il valore di mercato è l’importo stimato al quale l’immobile verrebbe venduto alla data di valutazione tra un acquirente e un venditore. Ma ci sono molti fattori da considerare, e difficili da valutare, per fare una stima precisa di un immobile sia che si tratti di un locale ad uso commerciale o di un appartamento ad uso civile.
Cosa si prende in esame per calcolarne il valore:
i dati presenti
nei registri pubblici
gli indici dell’OMI
(Osservatorio del Mercato Immobiliare)
la presenza
di adeguati
servizi scolasti e trasporti
il tasso di criminalità, l’esistenza di aree verdi, il livello di inquinamento, ecc.…
Queste migliaia di dati non sono certamente alla portata di un’analisi “umana”, ma possono essere dati in pasto ad un algoritmo di AI per effettuare, non solo una stima attuale di un dato mercato, ma anche un’analisi predittiva sullo stesso.
Esistono già delle applicazioni in grado di fornire ad un potenziale cliente informazioni riguardanti, per esempio, il numero di ore di luce solare presenti su una proprietà in un dato arco temporale, le recensioni delle scuole e dei servizi locali, i luoghi di intrattenimento offerti o in via di apertura, le aree di parcheggio ecc.…
Eticasa analizza le immagini per valutare le caratteristiche
dell'immobile, determinarne il valore e individuare
i punti di interesse nelle vicinanze
per aumentare l’appeal della zona
Un algoritmo di intelligenza artificiale può analizzare una grande mole di dati, sia come valori immobiliari distribuiti e medi, che come atti di immobili compravenduti negli ultimi mesi/anni, che come annunci immobiliari di case o appartamenti in vendita in questo momento sui vari portali web. Il sistema AI che utilizziamo determina, per ogni immobile, caratteristiche specifiche, o medie, con grandissima precisione e indici di confronto di qualità, perché capace di “osservare” le foto degli immobili presenti sui portali/siti web e capirne le particolarità (se è ristrutturato o no, se ha la vasca o la doccia, se ha gli split dell’aria condizionata). Inoltre questo sistema è in grado di analizzare testi e processare i singoli annunci, capire cosa è stato scritto, applicare una serie di fattori correttivi e abbinarli con i parametri tecnici e le immagini.
(Es. una foto di un immobile vecchio descritto come “finemente ristrutturato”).
In base a tutti questi indicatori possiamo calcolare in modo più preciso
il valore dell’immobile e il prezzo di vendita corretto.
Eticasa ha integrato l’Intelligenza Artificiale nel suo avanzato algoritmo di valutazione immobiliare che supporta l’esperienza del suo agente nel determinare il valore autentico dell’immobile.
Utilizzo di chatbot nell’assistenza alla vendita
Pochissime agenzie immobiliari si stanno servendo dell’ausilio di chatbot nella gestione delle attività collegate alla vendita/affitto di immobili.
I chatbot possono, infatti, essere utilizzati come dei veri e propri assistenti virtuali
in grado di registrare appuntamenti per le visite, di rispondere alle domande sulle caratteristiche degli immobili, di porre a loro volta domande per profilare la clientela, ecc.…
Ciao sono Etibot,
e sono qui per aiutarti.
Un altro “mondo”, sempre relativo alle interazioni utente
– bot è quello del Natural Language Processing (NLP),
che consente alla AI di apprendere il linguaggio e implementare dei sistemi
conversazionali. Un’applicazione concreta del NLP è costituita
dai chatbot intelligenti. Ad esempio Alexa o Google Home
Il chatbot può diventare un assistente virtuale perfetto per
veicolare contenuti personalizzati durante le campagne di marketing,
Eticasa ha creato un chatbot a risposte programmate,
che possa raccogliere le domande dell'utente,
comunichi con lui H24 e fornisca indicazioni utili
per soddisfare le sue necessità.
Esempio: fissare un appuntamento per valutare un immobile,
ricevere documenti importanti o dialogare direttamente con un consulente.
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